Conditions d’utilisation
1. Champ d'application et vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur cette boutique en ligne auprès de Ristal LLC (« Ristal », « nous »). Est consommateur toute personne physique qui agit à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.
Contact : contact@ristal.fr
2. Formation du contrat
La présentation des produits sur la boutique ne constitue pas une offre ferme mais une invitation à commander. En validant votre commande, vous formulez une offre ferme. Nous accusons réception de votre commande par e-mail dans les meilleurs délais. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation. Le contrat est formé lorsque nous confirmons l'acceptation ou expédions les produits.
3. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont des prix TTC. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la finalisation de la commande. Les détails figurent dans notre politique d'expédition.
4. Paiement
Les moyens de paiement proposés lors du paiement sont disponibles. Le paiement est exigible à la formation du contrat, sauf indication contraire pour le moyen de paiement choisi.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse que vous indiquez. Les délais de livraison annoncés sont des estimations non contractuelles, sauf date de livraison ferme expressément convenue. Les délais de traitement et de livraison estimés figurent dans notre politique d'expédition.
6. Réserve de propriété
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
8. Produits personnalisés
Les produits personnalisés ou gravés sont fabriqués spécialement pour vous. Vérifiez attentivement vos informations, en particulier l'orthographe, avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs contenues dans les informations que vous nous transmettez.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi. Les présentes conditions ne limitent en rien vos droits légaux.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de dommage corporel ou de faute intentionnelle ou lourde. Pour le reste, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et caractéristiques de ce type de contrat, en cas de manquement à une obligation essentielle.
11. Données personnelles
Les informations relatives au traitement de vos données personnelles figurent dans notre politique de confidentialité.
12. Dispositions finales
Si une clause des présentes conditions était déclarée nulle, la validité des autres clauses n'en serait pas affectée. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de votre résidence habituelle demeurent applicables.